As Visitas de Destaque fazem parte de uma atividade especial exclusiva aos Membros do PIEHE que acontecem a cada bimestre. Ela tem como objetivo levar os profissionais para conhecer empresas com excelência em servir, ou seja, empresas consideradas hospitaleiras ou referência em serviços premium em hospitalidade. È uma forma de aprendermos e conhecermos o que há de novo em experiências e serviços e vivenciar o dia a dia nos bastidores das operações das empresas, além de promover oportunidades de networking.
Foi uma tarde cheia de visitas aos diversos ambientes do Condomínio e de muito aprendizado sobre os serviços premium prestados pela Concierge e toda sua equipe. O empreendimento da Incorporadora Emoções( Roberto Carlos) e administrado pela Global Participações, tem torre para escritório e outra para residências com muito conforto, comodidade e uma gama variada de serviços para facilitar a vida de todos. Com ambientes cuidadosamente decorados, os participantes ficaram encantados com tanta beleza e com o tamanho da satisfação dos colaboradores em trabalhar neste local. - "A hospitalidade com que fomos recebidos pela Equipe, será sempre inesquecível", comentou Beatriz Cullen- IBHE.
Foi uma manhã cheia de conteúdo e experiência. Tivemos vários temas com as apresentações pelo responsável das áreas como: Cultura e Engajamento, Capacitação, Conteúdo e Qualidade no atendimento, Voz do Cliente ( pesquisa de satisfação); Operações em Geral( Home Based) com seus controles e Indicadores, além da metodologia e certificação COPC que possuem. Finalizamos com um tour pelas área de atendimento. Muito bom!!
Foi uma tarde e tanto!! Fomos conhecer a Oxigênio, Aceleradora de Startups da Porto, num espaço único, inovador para alavancar novos empresas e negócios. Seguimos para os bastidores e serviços que o Teatro Porto Seguro oferece aos seus clientes, cada detalhes, cada espaço e serviços diferenciados. Finalizamos com a visita à uma das Centrais de Atendimento da Porto Seguro, além de conhecer a sala onde todas os indicadores e dados das operações e negócios são acompanhados. Foi muito especial. Agradecimento a toda Equipe da Porto, principalmente ao Rui, Rodrigo e Joyce que receberam à todos com especial carinho e cuidado. Valeu!!
Nossa Visita de Destaque 26.04.2016, Unidade Braz Leme do Grupo Fleury. Espaços diferenciados para crianças, gestantes e um atendimento para lá de especial.
Agradecemos Simone, Carol e toda equipe Fleury pela hospitalidade.
