As Visitas de Destaque fazem parte de uma atividade especial exclusiva aos Membros do PIEHE que acontecem a cada bimestre. Ela tem como objetivo levar os profissionais para conhecer empresas com excelência em servir, ou seja, empresas consideradas hospitaleiras ou referência em serviços premium em hospitalidade. È uma forma de aprendermos e conhecermos o que há de novo em experiências e serviços e vivenciar o dia a dia nos bastidores das operações das empresas, além de promover oportunidades de networking.
Foi uma tarde cheia de visitas aos diversos ambientes do Condomínio e de muito aprendizado sobre os serviços premium prestados pela Concierge e toda sua equipe. O empreendimento da Incorporadora Emoções( Roberto Carlos) e administrado pela Global Participações, tem torre para escritório e outra para residências com muito conforto, comodidade e uma gama variada de serviços para facilitar a vida de todos. Com ambientes cuidadosamente decorados, os participantes ficaram encantados com tanta beleza e com o tamanho da satisfação dos colaboradores em trabalhar neste local. - "A hospitalidade com que fomos recebidos pela Equipe, será sempre inesquecível", comentou Beatriz Cullen- IBHE.
Foi uma manhã cheia de conteúdo e experiência. Tivemos vários temas com as apresentações pelo responsável das áreas como: Cultura e Engajamento, Capacitação, Conteúdo e Qualidade no atendimento, Voz do Cliente ( pesquisa de satisfação); Operações em Geral( Home Based) com seus controles e Indicadores, além da metodologia e certificação COPC que possuem. Finalizamos com um tour pelas área de atendimento. Muito bom!!
