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• O Diferencial é o relacionamento - Entrevista com Beatriz Cullen no Portal do Varejo

• Fleury, Tam e Unilever são as empresas mais hospitaleiras, diz estudo do IBHE no Mundo do Marketing

• Fleury lidera lista de empresas consideradas hospitaleiras conclui estudo do IBHE, matéria na Rede Labforte da Bahia

• Fleury, TAM e Unilever são as empresas top em hospitalidade, aponta pesquisa do IBHE no portal Meta Análise, RJ

• Portal NewTrade, da cadeia do abastecimento, traz matéria sobre a pesquisa do IBHE sobre Hospitalidade Empresarial em 20/01

• Revista Super Sul divulga matéria sobre as empresas mais hospitaleiras conforme pesquisa do IBHE em 2011

• Jornal do Commercio-RJ, faz entrevista com Beatriz Cullen sobre a Pesquisa do IBHE sobre Hospitalidade Empresarial-2011 em 10/01. Veja a matéria.

• Diretora do IBHE encerra o ano com palestra para profissionais e alunos no Senac São José do Rio Preto em 16/12 na 1ª Jornada de Gerenciamento Integrado

• Diagnostico WEB divulga a lista das empresas mais hospitaleiras pela pesquisa do IBHE 2011

• A Cliente SA divulga o resultado da pesquisa do IBHE sobre as empresas líderes em hospitalidade empresarial

• O site Administradores aponta as empresas mais hospitaleiras conforme pesquisa do IBHE em 2011

• O portal Fator Brasil divulga matéria sobre as empresas que investem na hospitalidade e fidelizam mais clientes conforme pesquisa do IBHE em 2011

• A União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde(UNIDAS) divulga o ranking das empresas líderes em hospitalidade conforme aponta estudo do IBHE em 2011

• O site Difundir apresenta a pesquisa do IBHE 2011 sobre a hospitalidade empresarial

• O blog da Nancy Assad divulga matéria sobre os resultados da pesquisa do IBHE 2011 sobre hospitalidade empresarial e seus reflexos

• O AssPreviSite, focado no segmento Previdência Complementar e Saúde Complementar, aponta o Fleury como empresa hospitaleira conforme pesquisa do IBHE em 2011

• O portal Saúde Web apresenta o Fleury como líder da lista de empresas consideradas hospitaleiras conforme pesquisa do IBHE em 2011

• Beatriz Cullen, Diretora do IBHE faz palestra no Hotel Senac Águas de São Pedro para alunos da Hotelaria

• Diretora do IBHE faz palestra para alunos da Hotelaria do Centro Universitário Senac Santo Amaro

• IBHE encerra seus eventos de 2011 com Café da Manhã estudo de casos da Natura e Mercedes-Benz em 24/11, SP

• Diretora do IBHE dá palestra sobre Hospitalidade Empresarial para equipe de atendimento unidades do Fleury

• O IBHE dá palestra para alunos de Hotelaria do Hotel Senac Campos de Jordão em novembro

• Diretora do IBHE dá palestra na FEA USP para alunos do 4º ano de Administração

• IBHE encerra Pesquisa anual sobre Hospitalidade Empresarial com 403 respondentes e envio de mimo

• IBHE realiza café da Manhã em 25/10, SP com mesa de debate sobre o papel e diferencial do serviços Concierge nas empresas

• Grupo de Membros do Programa de Excelência em Hospitalidade do IBHE visita Sheraton WTC São Paulo em outubro

• Grupo de Estudo Hospitalidade na Saúde do IBHE tem reunião e visita ao H. Sírio Libanês em outubro

• IBHE realizou Café da Manhã sobre Hospitalidade e Solução de Conflitos na Saúde no Hosp.Edmundo Vasconcelos em 22/9, SP

• Café da Manhã do IBHE em 19 de agosto touxe a MSD Brasil e a NET para falar sobre o marketing de relacionamento e o CRM em São Paulo

• Diretora do IBHE dá entrevista em Agosto no programa Ponto de Contato na Just TV sobre Hospitalidade Empresarial

• IBHE realizou em 24 de maio Café da Manhã em SP, sobre a Integração dos SAC's com as Redes Sociais

• Grupo de Estudo Saúde - IBHE faz reunião e visita ao H. Edmundo Vasconcelos em maio, SP

• Diretora do IBHE faz palestra na II Semana do Turismo da FATEC-SP

• Diretora do IBHE dá entrevista para Globo.com sobre o treinamento de Atendimento GLS que vai participar

• IBHE realiza Curso sobre Concierge Empresarial no dia 28 de abril em SP

• Café da manhã do IBHE sobre Monitoramento da Qualidade do Atendimento e Processos teve público recorde em 19 de abril em SP

• Diretora do IBHE faz palestra em Encontro dos Concierges de São Paulo em Abril

• Grupo de Estudo IBHE – Saúde fez a reunião de Abril na Unidade Conceito do Fleury no Itaim,SP

• Café da Manhã IBHE sobre Mídias Sociais em 23/03/11 esgotou inscrições em pouco tempo e foi um sucesso

• IBHE dá curso Sobre Relacionamento com o Cliente e Hospitalidade na Amcham Ribeirão Preto em Janeiro

• Diretora do IBHE prestigia o Coral de Natal do Hosp. Edmundo Vasconcelos,SP

• IBHE dá palestra na Amcham São Paulo no Comitê de Viagens e Negócios sobre Hospitalidade em 06 de dezembro

• Café da manhã do IBHE traz Havaianas e Philips para discutir o Poder das Novas Mídias na Construção de relacionamentos sustentáveis em 25 de novembro,SP

• Diretora do IBHE é jurada do Prêmio Nacional de Telesserviços - Edição 2010 e participa da festa de entrega em 08 de novembro

• IBHE traz Hospital Albert Einstein e Sheraton WTC SP para estudo de casos em café da manhã em 28 de outubro

• IBHE é convidado para participar da reunião da Comissão SAC na ABIA em 13 de outubro