É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br
Tracksale
Uma forma interessante de mensurar o grau de satisfação e lealdade dos funcionários de uma empresa é utilizar o eNPS, ou seja, Net Promoter Score ® para funcionários. Veja como fazer.
Pesquisa sobre o futuro da hotelaria, coloca em questão os desafios do setor, na medida em que revela que os meios de hospedagem tradicionais estão perdendo força.
Abott Brasil
Este estudo divulgado agora em Dezembro 2015, traz alguns aprendizados interessantes sobre o jeito de ser e sonhar do brasileiro. Viver ao máximo tem como ponto principal a família onde o importante é ter o que se ama. O brasileiro é otimista e tem na espiritualidade seu lugar! Vale conferir na íntegra a pesquisa.