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É através do estudo, das pesquisas e opiniões diversas que construímos a cultura da hospitalidade nas empresas e nos negócios. Se quiser, você pode mandar seus artigos, estudos ou informar-nos sobre alguma notícia ou pesquisa. Basta enviar suas informações para: hospitalidade@ibhe.com.br

Síndrome da Hospitalidade Forçada

Síndrome da Hospitalidade Forçada

EDILBERTO MAGALHÃES

Artigos || Educação

Numa recente discussão com um amigo acerca da hospitalidade cuiabana, o mesmo me disse uma frase no mínimo intrigante: “Cuiabá é uma cidade quente em todos os aspectos e, no que tange a hospitalidade, é notório o fato da cidade possuí-la para dar e vender”. Será mesmo?

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27 OUT, 11
Hospitalidade: O posicionamento da Geração Y

Hospitalidade: O posicionamento da Geração Y

Cláudia Jahnke

Artigos || Educação

O presente artigo aborda a hospitalidade e suas características, contrapondo com as características da Geração Y, enfatizando o comportamento deste grupo de pessoas frente às necessidades do mercado empregador, principalmente no que tange as empresas prestadoras de serviço, que requerem uma atitude hospitaleira

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18 JUN, 11
Na dúvida, gentileza sempre

Na dúvida, gentileza sempre

Beatriz Cullen

Artigos || Educação

Final de ano, hora de dar uma parada e as oportunidades para reflexão se abrem. Tenho pensado muito, lido algo e prestado bastante atenção no comportamento das pessoas perante a vida, o dia-a-dia, a atenção com outro, a preocupação em acolher e dispor parte de seu tempo em ações simples que fazem a diferença para qualquer um de nós.

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08 ABR, 11