Redes sociais, chat e mobile no atendimento multicanal: o que veio para ficar. Estudo de Casos - SÃO PAULO
- COMGÁS
- PFIZER
- PHILIPS WALITA
Um Café da Manhã para encerrar o ano! Tivemos as empresas convidadas Comgás, Pfizer e Philips Walita representadas por Carmen, André e Andréa, que trouxeram suas práticas quanto ao atendimento de novos canais como Whatsapp, chat e uma atualização do que andam fazendo para atender a demanda das redes sociais. Uma coisa é certa: a coerência do discurso (resposta) tem que ser uma só. independente do canal, apenas a comunicação pode mudar. Foi uma manhã de aproximação dos participantes que degustaram produtos de Natal, em um ambiente bem natalino e alguns mimos. Este evento teve o Patrocínio da ICustomer ( Plusoft) e Apoio da Bimbo, BRC Facilities e Verint. Agradecemos aos palestrantes, parceiros e profissionais que estiveram conosco por todo este ano.
Patrocínio
Apoio
