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Eventos 2019

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O IBHE - Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial realiza periodicamente eventos que apresentam temas que envolvem a Hospitalidade nas empresas com palestras de influentes profissionais do mercado corporativo.

2019 AGOJULJUNMAIABRMARFEV
Café da Manhã em 21 de Agosto - SÃO PAULO -

Café da Manhã em 21 de Agosto - SÃO PAULO -

Monitoria da Qualidade do Atendimento e de Processos: o que mudou e por quê? Estudo de caso com H. Einstein, Omint e Sompo Seguros

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Café da Manhã IBHE em 07 de Agosto - Rio de Janeiro

Café da Manhã IBHE em 07 de Agosto - Rio de Janeiro

O uso de tecnologias para melhorar a Experiência do Cliente no atendimento pelos diferentes canais Estudo de Caso e Roda de Conversa com Grupo Fleury

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Café da Manhã em 24 de Julho - SÃO PAULO

Café da Manhã em 24 de Julho - SÃO PAULO

Como a jornada do cliente ajuda a unir diferentes canais de forma a que o cliente se sinta único/especia. Estudo de casos com Gol e Heineken.

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Café da Manhã em 27 de Junho - SÃO PAULO

Café da Manhã em 27 de Junho - SÃO PAULO

Melhores práticas e aprendizados no uso de assistente virtual inteligente. Vale a pena? Mesa de Debate. Veja Comentários e Álbum de fotos

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Café da Manhã em 29 de Maio - SÃO PAULO

Café da Manhã em 29 de Maio - SÃO PAULO

Inovação nas Centrais de Relacionamento - novas formas/canais para se relacionar com o Cliente e torná-lo mais acolhedor. Com Grupo Fleury e Porto Seguro. Veja Álbum de fotos.

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Café da Manhã em 17 de Abril - SÃO PAULO

Café da Manhã em 17 de Abril - SÃO PAULO

Modelos e métricas para medir satisfação e encantamento na experiência do Cliente com H. Sírio Libanês e Tokio Marine. Veja Álbum de fotos.

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Café Celebração: Homenagem às Empresas Mais Hospitaleiras de 2018 - SÃO PAULO

Café Celebração: Homenagem às Empresas Mais Hospitaleiras de 2018 - SÃO PAULO

Homenagem às Empresas e Profissionais Mais Hospitaleiros de 2018 - 22/ Março, São Paulo. Veja Álbum de fotos deste grande dia!

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Café da Manhã IBHE em 27 de Fevereiro - SÃO PAULO

Café da Manhã IBHE em 27 de Fevereiro - SÃO PAULO

O uso de tecnologias para melhorar a Experiência do Cliente no atendimento pelos diferentes canais de atendimento. Estudo de casos com H. Nove de Julho e Quinto Andar. Veja Álbum de fotos.

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