Cultura é o que você faz quando não há ninguém olhando.
IBHE - Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial
O IBHE nasceu com a proposta de trazer este conceito tão antigo sobre hospitalidade para o mundo dos negócios, que tem como premissa derrubar muros e construir pontes. Dentro desse contexto, as pessoas, os processos, o ambiente e a comunicação, se complementam e trazem mudanças sustentáveis e rentáveis para as organizações.
Programa IBHE de Excelência em Hospitalidade Empresarial
Conheça o Programa e seja um Membro. Você tem um pacote de benefícios que valem a pena. Confira e veja qual se encaixa mais para a Empresa ou Profissional.
Veja as vantagens e privilégios que as empresas e seus profissionais passam a usufruir quando se tornam Membros. Vale conferir e tirar suas dúvidas.
Artigo especial da Diretora do IBHE, Beatriz Cullen sobre a hospitalidade como fator de sucesso no mundo atual das empresas, Vale conferir as dicas e fatores relevantes para os negócios.
Durante o III Workshop IBHE Experiência do Cliente 2018, tivemos um bate papo com Profissionais de Linha de frente no atendimento, indicados por 4 Empresas, como Referência em promover a Hospitalidade durante a jornada do Cliente.
Inovação nas Centrais de Relacionamento - novas formas/canais de se relacionar com o Cliente e tornar o atendimento mais acolhedor - Estudo de Casos : Grupo Fleury e Porto Seguro
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